Versandkosten
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
Wir liefern nur innerhalb von Deutschland und Österreich. Unser Versandpartner ist DHL.
- Ab einem Bestellwert von 100 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands und Österreichs versandkostenfrei.
- Für die Lieferung innerhalb von Deutschland werden pauschal 4,90 Euro pro Bestellung berechnet.
- Für den Versand nach Österreich werden pauschal 13,90 Euro pro Bestellung berechnet.
- Eine Lieferung in die Schweiz kann z.B. über “Mein Einkauf” getätigt werden.
Die tatsächlich anfallenden Versandkosten werden im Warenkorb und vor der Bestellbestätigung angezeigt. Die Versandkostenpauschale enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Für digitale Inhalte (Downloads etc.) fallen keine Versandkosten an.
Lieferinformationen
In der Regel beträgt die Standard Versanddauer 3-4 Werktage (montags-freitags). Die Lieferzeiten können je nach Produkt variieren und sobald alle einzelnen Produkte aus der Bestellung verfügbar sind, werden sie in EINER Lieferung versendet. Teillieferungen sind nicht möglich!
Mehrere Kunden-Bestellungen (mit derselben Lieferadresse) innerhalb weniger Tage werden nach möglich zusammen in einem Paket verpackt und verschickt. Es wird nur ein Shop Goodie pro Paket beigelegt.
Die Lieferzeiten stehen in Abhängigkeit des Versandpartners DHL und können je nach Verfügbarkeit der Produkte variieren.
Abholung vor Ort
Es ist möglich, die Bestellung vor Ort in unserem Studio abzuholen. Bitte wähle die Option “Abholung vor Ort” im Checkout und beachte unsere Abholungszeiten (dienstags 10-16 Uhr).
Du kannst die Bestellung abholen, sobald du die Bestätigungsemail erhalten hast, dass deine Bestellung fertig bearbeitet wurde (eine Vorankündigung ist nicht nötig, du kannst uns aber gerne vorab per Mail Bescheid sagen: hallo@frauhoelle.com).
Unser Studio befindet sich in der Reifenstuelstr. 6, 80469 München.
Rückversand
Eine Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Wenn du deine Bestellung (oder Teile deiner Bestellung) an uns zurückschicken möchtest (auf eigene Kosten), werden wir dir den entsprechenden Betrag zurückerstatten, sobald das Paket bei uns angekommen ist (Bearbeitungszeit ca. 7 Werktage) und die Ware in unbenutztem und einwandfreien Zustand ist.
Die Lieferadresse für die Rücksendung lautet:
Frau Hölle Studio
Reifenstuelstr. 6
80469 München
